Если вы когда-нибудь думали: «Он работает два месяца и уже хочет карьерный рост» или «Она пришла в офис с зелёными волосами и учит меня тому, как вести проекты» — поздравляем, вы столкнулись с поколением Z. И нет, это не повод раздражаться. Это повод разобраться.

Поколение Z — это сотрудники, родившиеся примерно с 1997 по 2010 год. Они молоды, технологичны, быстро учатся, уверенно говорят про границы, и — да, действительно — не всегда вписываются в привычные форматы. Но не потому, что ленивы или избалованы. А потому что выросли в другом мире. Для бизнеса это не просто «молодые кадры», а вызов привычным моделям управления, коммуникации и мотивации.

Что отличает зумеров от предыдущих поколений?

Цифровая натура

Зумеры — первое поколение, у которого доступ к технологиям появился практически с рождения. Интернет и смартфоны сопровождают их всю жизнь, формируя мышление, привычки и ожидания от работы. Они не просто «пользуются технологиями» — они мыслят через интерфейсы, мгновенные реакции и визуальные форматы. Excel и бумажные отчёты вызывают у них недоумение, а отсутствие цифровых инструментов — ощущение отсталости компании.

💡 Фанк-факт: звонки — это боль
Многие зумеры испытывают искреннее неудобство, когда нужно позвонить клиенту или коллеге. Живой разговор по телефону — это лишний выход из зоны комфорта: зачем, если в переписке всё быстрее, чётче и без неловких пауз? Рекрутеры говорят, что даже приглашение на собеседование молодому кандидату лучше присылать в чате — так выстраивается доверие и снижается тревожность. Конечно, это не правило для всех, и панический страх звонка скорее утрированный мем. Но вот что реально остаётся фактом: корпоративная почта для зумеров — пережиток прошлого. Они решают всё в мессенджерах, где можно быстро, по делу и с эмодзи.

📌 Что делать? Цифровизируйте процессы. Используйте современные инструменты: доски, Telegram-боты, CRM-системы. Это не «модные штучки», а привычная среда для зумеров.


Гибкость и адаптивность

Зумеры легко переключаются между задачами, быстро обучаются и не боятся пробовать новое. Они ценят свободу в выборе инструментов и формата работы. Но за этой гибкостью скрывается уязвимость: исследователи утверждают, что представители поколения Z в 2–2,5 раза чаще сообщают о признаках выгорания, чем миллениалы. Причина — высокая чувствительность к однотипной рутине и отсутствию смысла. Иногда им достаточно одного месяца монотонной работы, чтобы почувствовать разочарование — не только в задачах, но и в самой компании.

📌 Что делать? Регулярно обновлять задачи, вовлекать в проектную работу и давать обратную связь.


Ценностная мотивация

Для поколения Z работа — это не просто способ зарабатывать, а пространство, где важно совпадение по ценностям. Они выбирают компании, которые уважают личные границы и поддерживают экологичною культуру общения. Формальные бонусы и «печеньки в офисе» уже не работают как крючки: зумеры легко считывают попытку прикрыть токсичный менеджмент милыми деталями.
💡 Фанк-факт: в зумерской культуре активно высмеиваются клише из старых вакансий.  Фраза «мы тут все семья» для молодых сотрудников звучит как отголосок сериалов про офисные будни 2010-х. Большинство зумеров не готовы смешивать рабочие и дружеские отношения, задерживаться «ради общей цели» или быть душой компании ради призрачной премии. Для них важны work-life баланс, автономия и уважение к личному пространству.

📌 Как подкрепить денежную мотивацию у зумеров:

• Гибкие бонусы — за инициативу, идеи, вклад в команду, а не только за KPI
  
• Прозрачные грейды и рост — чтобы было понятно, как и за что можно зарабатывать больше
  
• Обучение и развитие — доступ к курсам, конференциям, внутренним проектам
  
• Возможность проявить себя — участие в бренд-активностях, внутренних медиа, спецпроектах
  
• Гибкость в графике и формате работы — как часть нематериальной мотивации
  

Открытость и обратная связь

Для поколения Z обратная связь — это не формальность, а ключевой элемент рабочей культуры. Причём они воспринимают её не как монолог сверху, а как диалог между равными. Зумеры считают, что фидбэк должен быть двусторонним: если сотруднику дают оценку, он вправе дать её в ответ — руководителю, процессу, компании. Это не бунт и не неуважение — это проявление взрослой позиции и стремление к прозрачности. Зумеры не боятся говорить «не согласен», если видят, что решение неэффективно или противоречит ценностям команды.

📌 Что делать?  Выстраивайте честный диалог, без корпоративных масок и формальных ритуалов. Зумеры ценят, когда их слышат, когда есть возможность обсудить, уточнить, предложить. В такой среде они раскрываются, берут ответственность и становятся активными участниками процессов. Важно: обратная связь должна быть регулярной, конкретной и конструктивной. Молчание, игнор или «поговорим потом» — воспринимаются как сигнал, что мнение сотрудника не важно. А это быстро демотивирует.


Прагматизм и карьерная мобильность

Зумеры не строят карьеру «на века» — они прагматичны, мобильны и не боятся менять работу, если не видят развития, смысла или уважения. Для них важны не только зарплата и должность, но и атмосфера, стиль управления, прозрачность процессов. Они оценивают компанию как продукт: если не соответствует ожиданиям — уходят.

💡 Фанк-факт: в офисной культуре последних лет появилось несколько новых понятий, которые, скорее всего, придумали сами зумеры. Например, «увольнение одним днём» — когда сотрудник просто уходит на обед и не возвращается. Без согласований, без объяснений. Причина? Несогласие с решением, конфликт ценностей или просто внутреннее «всё, хватит». Такие случаи редки, но они стали поводом для обсуждений среди предпринимателей.
А вот что действительно стало массовым — это «тихое увольнение», когда сотрудник морально уже попрощался с работой, но формально остаётся в штате. Он выполняет задачи формально, без инициативы, без вовлечённости. Вроде бы работает, но делает всё «спустя рукава». Это незаметный, но болезненный процесс для бизнеса — особенно если вовремя не распознать сигналы.

📌 Что делать? Не осуждать, а выстраивать доверительный контакт. Регулярные 1:1, пространство для обратной связи, гибкость в задачах — всё это помогает избежать внезапных «выходов из чата» и сохранить мотивацию.


Почему бизнесу стоит работать с зумерами

Несмотря на все культурные особенности, зумеры — это мощный ресурс для бизнеса. Вот за что мы ценим сотрудников нового типа:
— Высокая работоспособность
Если продукт или идеология компании действительно откликается — зумер ныряет в задачу с головой. Они умеют работать быстро, глубоко и не нуждаются в постоянном контроле.

— Креатив и нестандартное мышление
Именно зумеры сегодня предлагают самые яркие идеи и небанальные подходы к решению задач. При этом, поколение Z давно вышло за рамки «тех, кто делает мемы». Да, они умеют создавать вирусный контент, чувствуют тренды и говорят на языке аудитории. Но их сила — гораздо шире. Зумеры способны переосмыслять процессы, предлагать нестандартные решения в логистике, автоматизации, управлении или клиентском сервисе.

— Честность и зрелость в коммуникации
В случае конфликта они не стремятся «отомстить» или подставить работодателя. Да, могут уйти, но чаще всего зумеры выбирают экологичный путь — без драмы и обращений в трудовую.

— Благодарность за возможность проявить себя
Особенно если зумер только начинает карьеру — он будет лоялен, если почувствует доверие и пространство для роста. Их мотивация напрямую связана с возможностью быть полезным и услышанным.

— Энергия, которая оживляет команду Иногда один зумер способен «зажечь» потухший коллектив — внести свежий взгляд, предложить новые форматы. Это не просто сотрудник, а катализатор изменений.

Вы можете использовать наши советы, а можете игнорировать современные тенденции — это ваш выбор как руководителя. Но вот чего точно стоит избегать — это навешивания ярлыков. Поколение Z, миллениалы, X, альфа — всё это лишь культурные маркеры, а не инструкция по эксплуатации человека.

Каждый сотрудник — это отдельная история, с мотивацией, опытом и границами. Поэтому не стоит делать выводы о человеке только по его году рождения. Настоящее понимание начинается с глубокого разговора — ещё на этапе собеседования. Именно там вы узнаете, кто перед вами: креативный драйвер, надежный исполнитель, системный аналитик или всё сразу.